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赤枠は、玄ブ〜イベント・レースサポートもしくは店舗休業につき、玄武Webshopへのご注文・ご対応は、誠に申し訳ございませんが、翌営業日以降となります。 http://www.genbubikes.com/schedule.html

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配送・送料について

ヤマト急便（個別のご配送料ご請求品は除く）
『　毎週月曜日は定休日となっております。　』
店頭在庫がある商品で、14時までのご注文は、ご注文当日出荷にて発送をさせて頂きます。
14時以降のご注文の場合は、翌営業日の発送となります。
ただし、完成車、フレームなどの梱包に時間が掛かるものは、当日出荷はできませんので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

システム上、着日指定・着時間指定が翌日でお選びいただけますが、『　ご注文が14時以降　』の場合は、『　翌日発送　』となりますので、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

また、梱包には、リサイクル段ボールや、緩衝材を使用させていただく場合がございますので、ご理解・ご承知おきの程宜しくお願い申し上げます。

パーツ等でお買い上げ合計金額が、22,000円（10％税込み）の場合は送料無料にて。
（一部の商品は対象外となります）
ただし、沖縄及び北海道は、38,500円（10％税込み）の場合に送料無料にてお送りさせていただきます。


『　ご注文金額が、22,000円（10％税込み）以上でも、【　在庫処分品　】などが含まれる場合は、別途ご配送料のご請求をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください　』

また大変申し訳ございませんが、商品によっては、
『 送料無料 』と表記があっても、『　北海道と沖縄　』からのご注文の場合、誠に申し訳ございませんが、追加送料がかかる場合がございます。ご面倒をお掛け致しますが、事前にお問合せいただければ、ご連絡をさせていただきます。

お買い上げ金額が税抜き20,000円未満（沖縄・北海道は、税抜き35,000円未満）の場合は、下記の送料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。
北海道　　2,750円（10％税込み）
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島　　　1,320円（10％税込み）
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川　　935円（10％税込み）
新潟・福井・石川・富山・静岡・山梨・長野・愛知・岐阜　　1,100円（10％税込み）
三重・和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫　　1,210円（10％税込み）
岡山・広島・鳥取・島根・山口・香川・徳島・愛媛・高知　　1,320円（10％税込み）
福岡・熊本・宮崎・佐賀・長崎・大分・鹿児島　　2,200円（10％税込み）
沖縄　　4,100円（10％税込み）



通常のヤマト急便の時間指定は、
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時



玄武Webshop掲載のすべての、完成車・フレーム・ホイール・フロントフォークなどは、上記送料ではございませんので、ご注意ください。御取り寄せも含みます。
なお、2017年6月17日（土）以降のご注文分は、ヤマト便のサービス内容変更に従い、完成車のヤマト代引き発送は取り扱い終了となります。　
また、完成車・フレーム・ホイールなどは、別途送料をご請求となりますので、ご理解・ご承知のほどよろしくお願い申し上げます。


【　完成車発送のお受け取りお時間ご指定について　】
アートセッティングデリバリーさんのご利用条件変更があり、お受け取りのお時間ご指定ですが、【　午前中　】のご希望の時間指定をされる場合、別途追加料金として、
《　1,100円（10％税込み）　》のお時間ご指定料金が追加発生いたします。
引越シーズン期間（3/1〜4/30）は、集荷日または配達日が上記の期間に該当する場合、シーズン加算料金として2,200円（税込）／件が発生します。
また、引越シーズン期間（3/1〜4/30）のお届けお時間指定はお受けすることができません。
何卒ご理解・ご承知おきのほどよろしくお願い申し上げます。　　


完成車の配送送料は、下記のようになります。

完成車送料（ Cランクサイズ /　Dランクサイズ）10％税込み

北海道（函館エリア　10,750円 / 17,040円）

北海道（札幌 / 千歳エリア　12,940円 / 18,520円）

北海道（道北エリア　14,130円 / 20,390円）

北海道（道東エリア　14,130円 / 20,390円）

青森・岩手（ 10,270円 / 15,810円）

岩手 （ 9,400円 / 13,280円 ）

秋田（ 9,840円 / 14,540円 ）

宮城 ・山形（8,540円 / 12,020円 ）

福島 （ 8,060円 / 11,550円 ）

新潟（ 8,490円 / 11,930円 ）

茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
（ 7,740円 / 11,270円 ）

富山 （ 8,920円 / 12,320円 ）

石川 （ 8,960円 / 12,400円 ）

福井 （ 9,460円 / 13,360円 ）

長野 （ 8,060円 / 11,550円 ）

岐阜 （ 8,540円 / 12,020円 ）

静岡 （ 7,790円 / 11,360円 ）

愛知（ 8,490円 / 11,930円 ）

三重 （ 8,870円 / 12,240円 ）

滋賀 （ 8,920円 / 12,320円 ）

京都 （ 9,400円 / 13,280円 ）

大阪・兵庫 （ 9,460円 / 13,360円 ）

奈良 （ 9,020円 / 12,480円 ）

和歌山（ 9,840円 / 14,540円 ）

鳥取 （ 10,220円 / 15,720円 ）

島根 （ 10,700円 / 16,960円 ）

岡山 （ 10,270円 / 15,810円 ）

広島 （ 10,750円 / 17,040円 ）

山口 （ 11,950円 / 17,970円 ）

徳島 （ 10,000円 / 14,840円 ）

香川 （ 10,430円 / 16,110円 ）

愛媛 （ 10,860円 / 17,260円 ）

高知 （ 10,810円 / 17,180円 ）

福岡 ・佐賀 （ 13,140円 / 18,850円 ）

長崎・熊本・大分 （ 13,790円 / 19,560円 ）

宮崎 （ 14,540円 / 21,980円 ）

鹿児島 （ 14,440円 / 21,820円 ）

沖縄 （ 21,060円 / 32,690円 ）
　

ご来店でのお引取りの場合は、ご注文時にはシステム上、配送料が計上されますが、配送料のご請求はいたしませんので、ご安心いただければと思います。

なお、完成車の発送は、アートセッティングデリバリーさんでの発送となります。詳しくは、アートセッティングデリバリーさん（https://www.008008.jp/）にてご確認ください。
なお、着時間指定は、以下のお時間枠からご指定が可能ですが、別途追加料金、1,100円（10％税込み）のご請求となりますので、ご理解・ご注意いただきますようお願い申し上げます。
・午前中
・12〜18時
・18〜21時
となります。
ただし、お住まいのご住所によっては、ご希望の着時間指定に添えない場合がございますので、予めご承知のほど宜しくお願い申し上げます。
『 http://www.008008.jp/transport/kazai/time/no.html　』でご確認いただくことが可能です。
お届け前に、必ず担当ドライバーさんから配送前の確認のお電話が入ります。ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。


大変申し訳ございませんが、
『　完成車（アートセッティングデリバリー） 』の『　ご希望の営業所留め　』のご指定は出来ません。通常とは配送ルートが異なるため、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。　



『　SALE品に関しましては、ご使用にあたり、製品上問題ないものをお届けさせていただいております。　SALE品のため、場合によっては、多少の傷、塗装剥がれ等、ある場合がございますが、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。　』

完成車、フレーム、ホイール、フォークなどは、商品ごとにより、配送料が別途ご請求となる商品がございます。『 ご購入をご希望される商品ページを説明欄 』をしっかりとご確認頂きます様、お願い申し上げます！！

完成車の梱包は、フロントフォークからホイールを、ステムからハンドルを外した状態にて梱包となります。
梱包の状況によっては、ブレーキレバーやシフトレバーなども外した状態で梱包をさせていただきますので、大変ご面倒をお掛け致しますが、組付け作業をお願い申し上げます。



ご来店　取り置き
2019年7月に移転をさせて頂きましたので、今の店舗は松戸市上本郷862-1となりますので、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

銀行振り込みのみとなります。
ご入金が確認でき次第、店舗にてご注文の商品を
お預かりさせていただきます。

誠に申し訳ございませんが、システム上、『 ご来店取り置き 』をお選び頂いても、『 送料 』が加算されます。ご注文後、受注処理にて修正をさせていただきますので、そのままお手続を進めていただければ幸いです。

店頭でのご精算（カード決済を含む）も可能ですが、
ご注文より、1週間以内のご来店のみとなります。

大変お手数ですが、ご入金後、必ずご来店ご予定日をご連絡ください。ご連絡がない場合は、ご来店ご予定の確認のご連絡をさせていただきますので、ご了承ください。

『　完成車、フレームなどの場合、ご連絡なくご来店いただいた場合、店舗のその他お客様のご来店予定や、作業状況などにより、お渡しができない場合があるかもしれません。面倒をお掛け致しますが、ご来店予定日を事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ご利用頂きますお客様皆様を出来る限りお待たせしないようにするためですので、大変申し訳ございませんが、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。　』

その他ご不明な点などがございましたら、
ご相談いただければと思います。


『　SALE品に関しましては、ご使用にあたり、製品上問題ないものをお届けさせていただいております。　SALE品のため、場合によっては、多少の傷、塗装剥がれ等、ある場合がございますが、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。　』

支払い方法について

Amazon Pay
Amazon Payでも、玄武Webshopのご精算が可能となりました。

ご精算金額は、クレジットカード決済と同じ扱いとなりますので、
現金特価と、カード決済特価がある商品の際は、
『　カード決済特価　』をお選びいただき、お手続きいただければと思います。
銀行振込（玄武現金特価はこちら）
振込手数料はお客様のご負担となります。

お引き取り方法が、ご来店お持ち帰りの場合は、
事前お振込みにより、商品お取り置き（ご来店待ち）にてご対応となります。

無断キャンセルなどが発生しておりますので、
ご注文をされて、ご精算はご来店時の店頭ご精算には、ご対応しておりませんので、
どうぞご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

ご注文 → お振込み（ご精算） → 商品確保（ご来店お持ち帰りの場合）のみとなります。
クレジットカード決済（Point還元対象外です。）

Webshopより、直接のクレジットカード決済が可能です。

〜　お手続き前にご確認を　〜
『 玄武現金特価 』、『 玄武カード決済特価 』と、販売価格がある場合、クレジットカード決済でのお手続きの場合、ご精算金額は『　玄武カード決済特価　』のみとなります。
システム上、現金特価価格を選んで、カード決済のお手続きができますが、ご注文としてはお受けいたしませんので、ご承知のほどよろしくお願い申し上げます。

大変申し訳ございませんが、
クレジットカード会社様の指示により、
ご利用金額が『 5万円以上 』の際には、
お電話にてご本人確認をさせていただきますので、
ご協力・ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

なお、クレジットカードご決済でのお買い物の際は、『　玄武　Webshop POINT　』の還元は、ございませんので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
オリコ ショッピングクレジット
オリコさんが提供する決済システム。
オンラインで、便利なクレジット決済（分割）のお申込みができます。

普段、クレジットカードを持っていないので、高額商品等の買い物のとき、分割払いをしたいけど・・・、なんてお悩みの方には、おススメです。高額商品の分割お支払いを、その都度ご契約でご精算が可能です。分割手数料がかかりますが、欲しかったあの商品が、今、お手元に！
是非共ご検討下さい。

ご不明な点は、お気軽にお問合せください。


下記、バナーをクリックしていただきますと、
お支払いのシュミレーションをしていただくことも可能です。
ご購入前に安心して、お支払い方法や月々のお支払い金額を
ご確認いただけます！

大変申し訳ございませんが、
『　オリコショッピングクレジット　』のロゴが見えない状態ですが、
下記の、『　送信　』をクリックしていただくと、
オリコさんのショッピングクレジットシュミレーション画面にリンクいたします。

シュミレーションは、無料で何度でも行えますので、
ご希望に合う、お支払い方法をご検討いただければ幸いです。








流れとしては、

ご注文
　↓
弊社より、クレジット決済のお申し込みメールを送信
　↓
届いたメールより、クレジット決済のお申し込み
　↓
審査　（おおよそ2〜3時間もあれば審査が終了いたします）
　↓
審査終了確認後、商品発送

と、なります。

PayPay（Point還元対象外です。）
PAYPAYでのご精算も可能となります。

ご精算金額は、クレジットカード決済と同じ扱いとなりますので、
現金特価と、カード決済特価がある商品の際は、
『　カード決済特価　』をお選びいただき、お手続きいただければと思います。

システムの都合上、こちらでご利用金額の修正を行うことができません。そのため、現金特価でのご精算お手続きの際は、『　ご注文をキャンセル処理　』させていただきますので、あらかじめご承知置きいただき、お間違えの無いようお手続きをお願い申し上げます。

また、ご利用前には、『　PAYPAYの残高　』も必ずご利用いただきますようお願い申し上げます。『　PAYPAYの残高不足　』によるご決済も、ご注文処理は確定いたしますが、『　PAYPAYのご精算　』は完了いたしません。　その場合も、『　ご注文をキャンセル処理　』させていただきますので、ご理解・ご承知おきの程宜しくお願い申し上げます。

返品について

返品期限
いかなる理由があろうと、お客様の都合による注文後の商品キャンセル、内容のご変更は一切お受け致しません。

返品は、不良品（商品到着後、一週間以内の確認）・当店配送ミスのみお受け致します。ご返品発送前に必ずご連絡下さい。（ご連絡のない返品等はお断りさせていただきます。）
ただし、商品到着３日以内にて。
送料着払いにてご返品下さい。送料は全額当店が負担致します。
必ず、返品の際は、こちらからのご返信があってからお送りいただきますよう、お願い申し上げます。

返品送料
不良品の場合は当方負担
不良品
商品到着、一週間以内にご確認をお願いいたいます。
ご返品の前に、一度ご連絡をお願いいたします。
良品と交換、場合により代金を返金いたします。（ただし、未使用品に限ります。）
ご返品にあたり、こちらからご連絡がないにも関わらず、一方的にお送りいただきましても、お受け取りはいたしませんので、ご注意ください。

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